Última atualização: Junho 2026
Envio e pagamento
Moeda
A moeda final para todas as compras feitas com ME-Ticket é USD. Caso o Cliente efetue uma compra em qualquer outra moeda, a mesma será convertida em USD mediante pagamento à taxa de câmbio válida no dia da venda.
Métodos de Pagamento
ME-Ticket aceita pagamentos feitos via Stripe, que suporta todos os métodos de pagamento populares, como Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc.
De quem você compra
ME-Ticket é uma plataforma de venda e compra de ingressos; não organiza nem realiza quaisquer eventos. A ME-Ticket atua como intermediária entre a Organizadora do Evento e o Cliente, garantindo que os fundos submetidos para compra de ingressos pelo Cliente sejam transferidos para a Organizadora. Os preços e a quantidade dos ingressos são definidos exclusivamente pela Organizadora.
Retenções de pagamento e análise de risco
A ME-Ticket pode atrasar temporariamente ou suspender os pagamentos do organizador para prevenção de fraudes, tratamento de disputas, revisão de riscos, investigações de atividades suspeitas ou para fins de conformidade.
Atrasos no pagamento podem ser aplicados a:
- contas de organizador recém-criadas;
- atividade incomum de venda de ingressos;
- transações de alto risco;
- eventos com elevadas taxas de disputa;
- eventos sinalizados para revisão manual;
- transações relacionadas a avisos antecipados de fraude, disputas, estornos ou atividades de pagamento suspeitas.
Se uma disputa, estorno, aviso antecipado de fraude ou atividade de pagamento suspeita for detectada, a ME-Ticket poderá reter os pagamentos do organizador até que o problema seja analisado, resolvido ou o período de risco relacionado tenha passado.
A ME-Ticket reserva-se o direito de solicitar documentos ou informações de verificação adicionais antes de liberar pagamentos.
Os prazos de processamento de pagamentos podem variar dependendo dos sistemas bancários, dos provedores de pagamento, das restrições do país e dos procedimentos de prevenção de fraudes.
Confirmação de compra
Após o Cliente efetuar o pagamento no site, a ME-Ticket envia um email de confirmação da compra do bilhete para o endereço de email especificado pelo Cliente. O e-mail também inclui ingressos digitais para o evento.
Taxas de serviço, taxas de processamento de pedidos, taxas de entrega, impostos
A ME-Ticket não cobra taxa pelos serviços prestados. Uma taxa adicional só poderá ser cobrada pelo sistema de pagamento que você escolher. O Organizador, a seu critério, poderá cobrar uma taxa pela entrega de ingressos em papel em um ponto de venda de ingressos, se tal opção estiver disponível e selecionada. É responsabilidade do Organizador incluir impostos no preço final dos ingressos de acordo com a jurisdição do seu país.
Limites de compra de ingressos
Um Cliente pode comprar um número limitado de ingressos para um evento. Tal medida foi introduzida para combater a fraude e revenda de bilhetes. Usar várias contas para contornar esses limites é considerado uma violação dos Termos e Condições do ME-Ticket. Neste caso, a ME-Ticket reserva-se o direito de bloquear a conta do Cliente.
Transferência de ingressos
O Cliente pode transferir os seus bilhetes para outras pessoas. Cada bilhete adquirido com ME-Ticket é único e não pode ser duplicado. Todas as atividades de validação de ingressos são realizadas pela Organizadora.
Riscos relacionados a eventos
A ME-Ticket não se responsabiliza pelos eventos onde a saúde do Cliente possa estar em risco. O cumprimento das regras de segurança no local é monitorado pela Organizadora.
Conformidade com as regras do organizador do evento
Ao adquirir o ingresso, o Cliente concorda com as regras do evento estabelecidas pela Organizadora. A Organizadora reserva-se o direito de recusar a entrada ou expulsar do público qualquer pessoa cujo comportamento viole estas regras. Nenhum reembolso é fornecido neste caso. A Organizadora compromete-se a notificar previamente os seus Clientes das referidas regras.
Acordo para gravação de eventos
O Cliente concorda com a natureza pública do evento, a aparência do Cliente e as atividades dentro e fora do local do evento. O Cliente concorda que suas ações no evento não serão confidenciais. Ao adquirir o ingresso, o Cliente concorda em ser gravado diante das câmeras caso o evento seja filmado.
Eventos virtuais
Se o Cliente adquirir um ingresso para um evento virtual, tal evento poderá ser visualizado apenas para fins pessoais. O Cliente não poderá gravar, copiar, exibir publicamente ou distribuir o evento virtual por qualquer meio, revender o acesso ao evento virtual ou permitir que outros usuários façam login em sua conta para participar do evento virtual.
Verificação de segurança na entrada do local
Ao efetuar uma compra, o Cliente concorda que poderá ser submetido a uma revista como medida de segurança ao entrar no local do evento.
Vendas ilegais de ingressos e promoções
A revenda ilegal de ingressos (ou sua tentativa), incluindo, mas não se limitando à falsificação ou cópia de ingressos, está sujeita a penalidades de acordo com a jurisdição. Esses bilhetes são anulados sem reembolso. A ME-Ticket reserva-se o direito de restringir ou negar o privilégio de compra de ingressos a qualquer pessoa que seja considerada como tendo violado nossas políticas. A ME-Ticket recomenda que você compre os ingressos diretamente conosco, com outros parceiros autorizados ou na bilheteria do local do evento para verificar a autenticidade dos ingressos. Os ingressos não podem ser usados para publicidade, promoções, concursos ou sorteios sem permissão oficial por escrito fornecida pela ME-Ticket.
